Politica di ritiro e di anulare – Volocar

La Volocar, nel suo ambito, può apărea schimbări neprevăzute. Se vuoi che le relazioni tra clienti e partner siano trasparenti, applica il principio del “noștri”, aplicăm următo ad un’area politica di anulare:

Anulare con un minimo di 30 zile all’anno di età:

• I clienti sono tenuti a restituire il 10% dell’avansul achitat, indipendentemente dalla somma totale a disposizione.

• Restul avansului se reține ca taxă administrativă pentru blocarea disponibilității vehiculului.

Anulare între 29 și 1 zi înainte de începerea rezervării:

• Avansul plătit nu se restituie.

• Se consideră pierdere integrală a rezervării, fără compensații.

Anulare con 24 ore di anticipo o di riposo:

• Dacă rezervarea a fost achitată integral, suma este pierdută integral.

• Nu se oferă rambursări, indiferent de motiv (excepții doar în cazuri medicale/documentate și aprobate de Volocar).

Notă:

• Nel caso in cui il cliente abbia un localizzatore o un terță persoană che preia un’area di ripristino in condizioni aceleași, Volocar può accettare il transferul, in accordo con i proprietari del veicolo.

• In caso di voucherelor cadou sau pre-paid, nu este posibilă returnarea sau prelungirea acestora.

• Politica se aplică indiferent de metodă de rezervare (site, WhatsApp, email sau telefon).